Bir veteriner kliniğinin yeni müşteri kazanma maliyeti, mevcut müşteriyi elde tutma maliyetinden 5 kat daha fazladır. Pet sahiplerinin klinik değiştirmesinin en büyük nedeni ilgisizlik ve aşı/kontrol tarihlerinin kendilerine zamanında anımsatılmamasıdır.
Müşteri Sadakati Yaratan 4 Otomatik Mesajlaşma Senaryosu
1. Kademeli Aşı Hatırlatması
Aşı randevusundan 3 gün önce bilgilendirme SMS'i, randevudan 1 gün önce ise saat teyit SMS'i gönderildiğinde randevuya gelmeme oranı %5'in altına düşer.
2. Tedavi Sonrası Hal-Hatır Mesajları
Zorlu bir operasyondan veya diş temizliğinden çıkan hastanın sahibine ertesi gün hekim adına gönderilen otomatik geçmiş olsun mesajı, hasta yakını nezdinde paha biçilmez bir güven oluşturur.
3. Kronik Hasta ve Diyet Mama Takibi
Böbrek veya alerji maması tüketen hastaların mama bitiş süresi hesaplanarak 'Pamuk'un medikal maması bitmek üzere olabilir' hatırlatması yapılması hem hasta sağlığını korur hem de kliniğin perakende gelirini artırır.
4. Doğum Günü Kutlamaları
Yılda bir kez sevimli dostumuzun doğum gününü kutlayan sıcak bir mesaj, hasta sahibinin kliniğinize olan bağlılığını perçinler.
selfVet'i yakından tanıyın: Özellikler · Paketler ve fiyatlar · Demo ve iletişim
Veteriner Kliniklerinde Müşteri Kaybını Önleyen Otomatik Hatırlatma Stratejileri Süreçlerinizi Otomatikleştirin
selfVet ile kliniğinizde zaman kazanın, müşteri memnuniyetini yükseltin. 15 gün ücretsiz deneyin.
15 Gün Ücretsiz Kaydolun
