Teslimat ve Kargo Yöntemi
Satın alınan lisans paketi dijital bir yazılım aboneliği olduğundan fiziksel kargo ücreti veya sevkiyatı bulunmamaktadır. Ödemenin onaylanmasının ardından app.selfvet.com adresindeki klinik hesabınıza lisansınız tanımlanır. Giriş bilgileri ve aktivasyon onayı, sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine ve/veya cep telefonunuza SMS ile gönderilir.
Teslimat Süresi
- Kredi kartı / banka kartı ile yapılan ödemelerde lisans aktivasyonu, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 24 saat içinde (genellikle anında) yapılır.
- Havale / EFT ile yapılan ödemelerde aktivasyon, tutarın hesabımıza geçmesini takip eden 1 iş günü içinde tamamlanır.
- Yasal olarak teslim süresi hiçbir durumda 30 günü aşamaz.
Kurulum ve Veri Aktarımı
Hizmet bilgisayar, tablet ve mobil cihazlarda tarayıcı üzerinden kullanılır; ayrıca bir kurulum gerekmez. Yıllık ve kurumsal paketlerde, talep edilmesi halinde eski programınızdaki hasta, sahip, aşı ve finans kayıtlarının aktarımı teknik ekibimizle planlanan tarihte yapılır ve bu süreç lisansın kullanıma açılmasını geciktirmez.
Teslimatın Gerçekleşmemesi
Ödemenizi yaptığınız halde belirtilen süre içinde aktivasyon bilgileriniz size ulaşmadıysa lütfen istenmeyen (spam) klasörünüzü kontrol edin ve 0850 532 59 20 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Hizmetin tarafımızdan kaynaklanan bir nedenle sağlanamaması durumunda ödediğiniz tutar eksiksiz iade edilir.
Satıcı ve Firma Bilgileri
- Satıcı / Hizmet Sağlayıcı (Ticari Unvan): 8BİT GRUP BİLİŞİM DANIŞMANLIK YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (selfVet — bir Softmed Yazılım markası)
- Merkez Adres: İzmir Yolu Cad. Üçevler Mah. 241 Westpoint D Blok No:254 Nilüfer / Bursa
- Telefon / Çağrı Merkezi: 0850 532 59 20
- WhatsApp Destek Hattı: 0533 303 15 10
- Kurumsal E-posta: [email protected]
- Web Sitesi & İletişim: https://selfvet.com · İletişim Sayfası